【旅行案内営業】
国内外の旅行プランの提案やツアーなどを企画
旅行案内営業の仕事は、各種団体の旅の提案営業や案内なども主に行っていただきます。
修学旅行や部活動の大会派遣、社員旅行など国内外の旅行の手配業務の他、国内外の旅行プランを提案したり、ツアーを企画をお願いします。
修学旅行や部活動の大会派遣、社員旅行など国内外の旅行の手配業務の他、国内外の旅行プランを提案したり、ツアーを企画をお願いします。
一日の仕事の流れについてご紹介
| 午前 | |
|---|---|
| 内容 | ■全体ミーティング 各々の一日のスケジュール報告や業務の進捗状況及び情報共有などを行います。 ■電話対応・メールチェック 一般のお客様から法人のお客様や営業の電話など各方面からの対応中の案件についての進捗状況や旅行商品に関する質問、空席確認、予約申込やキャンセルの連絡などの問い合わせ対応などを行います。 ■接客 来店された場合は、お客様と話し合いをしながら旅行の相談を受け、人数や日程、予算などをヒアリングしながら、旅行商品を紹介していきます。決まれば、その場で予約手配をパソコンで入力しお支払いまで対応することもございます。 ■資料作成 専用フォームに申込みがあった旅行商品のお見積書作成や旅行日程、それに付随する追加情報の資料などの作成を行います。また併せて仕入れする企画の情報収集にも充てます。 |
| 午後 | |
|---|---|
| 内容 | ■外回り 企業や学校などの団体旅行の営業やお得意様への挨拶周りや航空券の配達などを行います。 外回りが終えたら、午前中で間に合わなかった業務の続きを行ってもらいます。 ※例※ ■予約・手配 旅行の受注をした後に航空券やホテル、観光ツアー、送迎などの予約手配業務。 ■企画・仕入れ パッケージツアー商品を造成する際に、航空券やホテル、観光ツアー、送迎などの仕入れ業務。 マーケットのニーズに合わせて旅行商品を企画する準備業務など。 |
| 入社後について【研修内容】【業務】【キャリアアップ】 | |
|---|---|
| 研修内容について | 先輩社員と一緒に入社挨拶も兼ねて営業周りから同行を行って頂きます。 お客様との打合せ内容や打合せを基に事務所に戻ってから行う作業など、まずは業務の流れを把握してもらうことから始めます。また、営業の一環として法人向けに旅行ツアーの旅行説明会などの同行にも一緒に参加してもらいます。 添乗員と一緒にツアーの参加にも同行してもらいます。実際現場に出て、添乗員の業務内容を見ながら必要に応じて補佐等なども行って頂きます。 【県内】1泊2日【県外】2泊3日※県内・県外ともに現在自粛中。 添乗員の講習会（3日間）受講することで『旅程管理主任者』の資格取得が可能。 |
| 入社時に任せる業務について | 入社から約2週間は、受注した旅行に関する手配業務から行います。 ■交通機関（チケット） ■宿泊先や観光地の予約 手配業務を行う上で観光地の情報集めなども併せて行って頂きます。 2週間後、旅行案内営業の一日の仕事の流れで行う業務を先輩社員と一緒に行って頂きます。 約2ヶ月の研修期間を設けていますので、業務理解度や作業の出来内容を確認した上で、顧客担当をお願いします。 |
| キャリアアップについて | 県内の修学旅行の担当者（一人）学校先生とのやり取りなどを行って頂きます。慣れてきたら、県外の団体旅行の担当者をお任せします。 ■旅費見積り作成 ■交通機関（チケット）手配 ■宿泊先や観光地の予約 ■アレルギーの調査 また、旅行業・ツアープランナーに必須の資格はありませんが、旅行の企画や手配に関わる知識を得られる「旅行業務取扱管理者」、添乗員として同行するために必要な「旅程管理主任者」などの資格は必要性が高いため、会社としても資格取得希望であればサポートさせて頂きます。 ※入社時に持っていなくても問題はありません。 |